1. Uvjeti poslovanja

Ovim općim uvjetima (nadalje u tekstu: Uvjeti) uređuju se odnosi između Kupca i Trgovca vezano uz uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, prava Kupca na pisani prigovor na proizvode i usluge Trgovca, pravo na raskid ugovora, dostave proizvoda te ostalih usluga koje Trgovac nudi, zaštite drugih podataka i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem Internet trgovine.

Na Uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini, Zakon o obveznim odnosima te ostali važeći propisi Republike Hrvatske. Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta i njegovih odredbi u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene putem internetske stranice Trgovca te će stupiti na snagu u trenutku objave istih na internetskim stranicama. Bilo kakve izmjene Uvjeta primjenjivat će se na kupnje izvršene nakon objavljivanja tih izmjena.

Kupac je dužan provjeriti važeće Uvjete prije svake kupnje. Narudžbom Kupca u internetskoj trgovini Trgovca smatra se da je Kupac prihvatio sve Uvjete Trgovca. Prethodno kupnji, Kupac u aplikaciji izjavljuje da je pročitao ove Uvjete te da ih prihvaća.

Ovi Uvjeti dostupni su u svakom trenutku korisnicima usluga na način da im je omogućeno njihovo spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje. Ovi Uvjeti i odredbe smatraju se sastavnim dijelom svakog ugovora o kupoprodaji sklopljenog između Trgovca i Kupca putem internetske trgovine Trgovca.

2. Trgovac

Naziv trgovca: CREDO CENTAR d.o.o., KNEBU WINERY

Sjedište: Ulica grada Vukovara 269/d, Zagreb 10 000, Hrvatska

Telefonski broj: +385 1 33 33 450

E-mail: info@knebuwinery.com

OIB: 27974958870

IBAN: HR40 25000091101044109, otvoren kod Addiko Bank d.d.            

          HR36 24070001100047014, otvoren kod OTP banka d.d.

Upis kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem MBS: 080025896

Trgovac prodaje putem Internet trgovine www.knebuwinery.com 

Trgovac nema nikakvih dodatnih troškova sredstava daljinske komunikacije.

3. Kupac

Kupac proizvoda koje Trgovac prodaje je svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode ili usluge putem internetske trgovine Trgovca na način kako je to uređeno ovim Uvjetima. Kupcem se smatra svaka fizička i/ili pravna osoba koja odabere barem jedan proizvod ili uslugu Trgovca, ubaci ga u košaricu, pošalje narudžbu Trgovcu i plati cijenu navedenog proizvoda.

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici. Djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Trgovac ne snosi nikakvu odgovornost.

4. Cijene

Putem Internet trgovine www.knebuwinery.com kupcu je omogućena kupnja cjelokupnog asortimana proizvoda i usluga koji se nalazi u ponudi i na zalihi Trgovca, osim posebnih proizvoda koje Trgovac može s vremena na vrijeme posebno proizvesti.

Sve cijene predstavljaju maloprodajne cijene i izražene su u eurima (EUR), uključuju PDV i vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje. U slučaju kupnje iz države u kojoj euro nije službena valuta, prilikom terećenja kreditne kartice Kupca, isti iznos se pretvara u lokalnu valutu prema tečaju kartičnih kuća. Kao rezultat postoji mogućnost blage razlike od originalne cijene navedene na našim web stranicama.

Navedene maloprodajne cijene vrijede isključivo za kupnju proizvoda ili usluga putem internetske trgovine Trgovca i mogu se razlikovati od maloprodajnih cijena u prodavaonicama. Maloprodajne cijene vrijede u slučaju plaćanja dolje navedenim načinima i pod dolje navedenim uvjetima.Istaknute maloprodajne cijene važe u trenutku zaprimanja narudžbe. Akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

5. Slike i informacije o proizvodima

Slike i opisi ne moraju nužno biti identični proizvodu. Trgovac zadržava pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda. Slike proizvoda su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. Slike proizvoda kupcu su prikazane samo u svrhu informiranja i približnog određivanja karakteristike proizvoda, bez jamčenja jednakosti.

Trgovac se obvezuje pokušati u najvećoj mogućoj mjeri osigurati ažurnost i točnost informacija na internetskim stranicama, osobito u odnosu na cijenu ponuđenih proizvoda i usluga. Trgovac ne odgovara za eventualne pogreške u opisu proizvoda, slika te pogreške nastale prilikom promjena cijena i ažuriranja stranica.

U slučaju takve pogreške, a osobito ukoliko cijena istaknuta na internetskim stranicama iz bilo kojeg razloga ne bi odgovarala stvarnoj cijeni proizvoda, Trgovac će bez odgode obavijestiti Kupca o istoj, te mu omogućiti da isti otkaže odnosno izmijeni narudžbu.

Ukoliko Kupac odluči otkazati narudžbu proizvoda uslijed opisane pogreške Trgovca, Trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana obavijesti Kupca o otkazu narudžbe.

6. Registracija korisnika i narudžba proizvoda

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. 

Na podatke Kupca dane prilikom narudžbe primjenjuje se Politika zaštite podataka Trgovca dostupna pod člankom 15. ovih Uvjeta. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Korištenje elektroničke pošte u svrhu slanja ostalih ponuda, obavijesti i reklamnog sadržaja (netraženoga komercijalnog priopćenja) dopušteno je samo uz prethodni pristanak osobe kojoj je takva vrsta komunikacije namijenjena, a u skladu sa zakonom kojim se uređuje područje telekomunikacija (elektroničkih komunikacija).

Proizvod se naručuje putem košarice. Kada Kupac izvrši narudžbu, isti prihvaća ponudu Trgovca te slanjem te narudžbe Trgovcu (elektroničkim putem) koja sadrži prihvat ponude, dolazi do sklapanja ugovora između Kupca i Trgovca. Ponuda i prihvat, te druga očitovanja volje poduzeta elektroničkim putem, primljena su kada im osoba kojoj su upućena može pristupiti. Trgovac će Kupcu bez odgode elektroničkim putem, posebnom elektroničkom porukom, potvrditi primitak elektroničke poruke koja sadrži prihvat ponude za sklapanje ugovora te Kupcu dostaviti Potvrdu o narudžbi putem e-pošte. Potvrda narudžbe sadržava informacije o narudžbi, adresi isporuke, načinu plaćanja, cijeni/cijenama, cijeni dostave, kontakt podacima Trgovca te druge podatke sukladno propisima. 

Nakon slanja potvrde o narudžbi Kupac može mijenjati narudžbu isključivo putem kontaktiranja Trgovine na e-mail: info@knebuwinery.com. 

U internetskoj trgovini Kupac može platiti svoju narudžbu klikom na „Nastavite na plaćanje“. U košarici će tada vidjeti ukupan iznos kupovine (s uračunatim troškovima dostave i PDV-om).

Trgovac će isporučiti proizvode Kupcu u naručenoj količini ako su isti na raspolaganju. U slučaju da Trgovac nije u mogućnosti isporučiti određeni proizvod u predviđenom roku zato što naručenog proizvoda nema u skladištu ili ga nije više moguće naručiti od dobavljača, Trgovac će pisanim putem, putem elektroničke pošte obavijestiti Kupca, koji može otkazati narudžbu proizvoda ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke.

Ukoliko kupac odluči otkazati narudžbu proizvoda, Trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.

7. Dostava

Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i izdaje se račun na kojem se nalazi cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave.T

roškovi dostave obračunavaju se prema naručenim količinama te mjestima dostave izraženima u tablici niže.

Trgovac omogućuje dostavu proizvoda kurirskom službom unutar Hrvatske te ostalih područja navedenih u tablici: 

	HRVATSKA	SLOVENIJA	EU ZONA 2*	EU ZONA 3*	EU ZONA 4*
Količina (broj boca)	CIJENA DOSTAVE	CIJENA DOSTAVE	CIJENA DOSTAVE	CIJENA DOSTAVE	CIJENA DOSTAVE
1	6,80	9,00	15,80	23,60	34,50
2	7,10	10,90	16,30	25,80	35,60
3	7,40	11,50	17,00	26,20	36,00
4	9,00	13,10	19,40	28,40	38,10
5	9,20	13,30	19,50	28,50	38,20
6	9,40	13,50	19,60	28,60	38,30
7	11,10	16,00	22,40	32,00	43,00
8	11,30	16,10	22,60	32,20	43,20
9	11,50	16,30	22,80	32,40	43,40
10	13,30	17,30	24,90	34,30	45,30
11	13,60	17,50	25,10	34,50	45,50
12	13,90	17,80	25,30	34,70	45,70
13	16,10	19,90	27,20	37,20	49,30
14	16,40	20,20	27,60	37,40	49,50
15	16,70	20,40	28,30	37,60	49,70

*EU ZONA 1: Slovenija

*EU ZONA 2: Austrija, Mađarska, Njemačka, Slovačka

*EU ZONA 3: Belgija, Danska, Francuska, Irska, Sjeverna Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Portugal, Španjolska 

*EU ZONA 4: Bugarska, Grčka, Rumunjska

Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, za sve narudžbe koje su poslane radnim danom do 12 h i potvrđene isti dan, jest 2 radna dana unutar Hrvatske, izuzev za Dubrovnik za koji je rok isporuke 4 radna dana te za otoke i manja mjesta za koja vrijedi vlastiti raspored dostave. 
Očekivani rok isporuke drugih zona(unutar radnih dana): 

Slovenija (1); 

Austrija, Njemačka, Mađarska, Slovačka, Italija (2-3); 

Belgija, Francuska, Luksemburg, Nizozemska, Rumunjska (3-4); 

Bugarska, Danska, Španjolska,(4-5); 

Portugal (5); 

Irska, Grčka (5-6).

Dostavu proizvoda vrši kurirska služba DPD Croatia d.o.o.

Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom (ponedjeljak-petak) u radnom vremenu kurirske službe (08:00 do 18:00 sati). Kurir će prilikom isporuke naručenog proizvoda zatražiti od Kupca da potpiše potvrdu o preuzimanju kojom isti potvrđuje da je robu preuzeo te na kojoj će se naznačiti datum preuzimanja. U slučaju da neki od naručenih proizvoda nedostaje greškom Trgovca, Trgovac će ga besplatno dostaviti Kupcu naknadno u najkraćem mogućem roku.

Rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro računu, odnosno nakon što bude odobrena autorizacija kreditnih kartica. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, Kupca će o tome odmah obavijestiti Trgovac. Subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.

U slučaju da Kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, Trgovac ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova vezanih uz isporuku.

Za narudžbu većih količina vina, Kupac se treba javiti Trgovcu direktno putem elektroničke pošte info@knebuwinery.com.

Službeni distributer vina za Bosnu i Hercegovinu je Internet trgovina Hedonism.ba. Trgovac nema opciju dostave u Bosnu i Hercegovinu putem vlastite Internet trgovine.

8. Plaćanje

Naručene proizvode i usluge kupac može platiti na jedan od sljedećih načina:

1.) virmanom: Internet bankarstvom (CorvusPay by IBAN)

2.) kreditnim i/ili debitnim karticama: Visa, Maestro, Mastercard, Diners.

Ukoliko Kupac izabere plaćanje uplatnicom ili internet bankarstvom, na kraju postupka naručivanja bit će mu poslana na e-mail adresu ponuda sa svim podacima potrebnim za izvršenje uplate. 

U slučaju da kupac robu namjerava platiti uplatnicom ili internet bankarstvom, rok za uplatu je 48 sati od potvrde narudžbe. Nakon tog roka Trgovac ne može garantirati stanje skladišta i dobavljivost naručenih artikala pa potvrda narudžbe postaje neobvezujuća za Trgovca te se narudžba Kupca briše iz sustava, odnosno smatra se otkazanom. Obrada narudžbe počinje teći od trenutka vidljivosti uplate na računu Trgovca.

9. Izjava o sigurnosti online plaćanja 

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

10. Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske i Zakona o zaštiti potrošača.

11. Reklamacije

Prijava reklamacije se vrši putem elektroničke pošte: info@knebuwinery.com.

Prijava reklamacije putem elektroničke pošte treba sadržavati detaljne podatke o nedostatku proizvoda, a po mogućnosti uključivati i fotografije nedostataka.

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te u tom slučaju Kupac nije dužan preuzeti pošiljku.

Ostvarenje prava po prijavljenoj reklamaciji ostvaruju se skladno zakonu o Zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima.

12. Otkazivanje i raskid ugovora

Kupac može otkazati narudžbu u bilo kojem trenutku do trenutka isporuke proizvoda Trgovcu slanjem izjave o otkazu narudžbe putem elektroničke pošte na mail: info@knebuwinery.com.

Ako je narudžba otkazana prije nego su proizvodi napustili skladište Trgovca, kupac ima pravo tražiti povrat ukupnog uplaćenog iznosa za proizvode i uslugu dostave. Ako su proizvodi napustili skladište Trgovca, Kupcu će se vratiti iznos uplaćenog umanjen za troškove dostave.

Pravo na raskid ugovora po članku 72. Zakona o zaštiti potrošača:

Kupac ima pravo ne navodeći za to razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Predmetni rok za raskid započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.

Ako je jednom narudžbom Kupac naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok započinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Ako Trgovac ne obavijesti Kupca o pravu Kupca na jednostrani raskid ugovora, ovo pravo prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci počinje teći nakon isteka roka od 14 dana koji je predviđen za redovni raskid u slučaju uredne obaviještenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest. Smatra se da je Kupac obaviješten od strane Trgovca o svom pravu ovim Uvjetima na koje pristaje prilikom potvrde narudžbe. Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora, kako je gore navedeno, obavijestiti Trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem pisane nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, upućene elektroničkom poštom na adresu Trgovca: info@knebuwinery.com.

U slučaju da Kupac obrazac podnosi elektroničkim putem, isti ne mora biti potpisan. Trgovac se obvezuje bez odgađanja dostaviti Kupcu Potvrdu o primitku izjave o raskidu putem elektroničke pošte putem koje Kupac dostavi izjavu o raskidu ili koju navede kao kontakt za odgovor u izjavi o raskidu.

Kupac je dužan izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor. Kupac je dužan snositi izravne troškove povrata robe u iznosu cijene dostave. Trgovac se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstva u roku od četrnaest (14) dana po primitku pismene obavijesti o raskidu ugovora.

Trgovac nije dužan izvršiti povrat plaćenog prije nego mu roba isporučena Kupcu bude vraćena, osim ako nije ponudio da robu koju Kupac vraća, sam preuzme, odnosno nakon što mu Kupac dostavi dokaz da je robu poslao natrag Trgovcu, ako bi o tome Trgovac bio obaviješten prije primitka robe.

Trgovac se obvezuje izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojima se koristio Kupac prilikom plaćanja osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja te uz uvjet da Trgovac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Isključenje prava na raskid ugovora:

Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim člankom 79. Zakona o zaštiti potrošača, a osobito ako je:

• ugovor o uslugama Trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te njegovu potvrdu da je upoznat sa činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
• predmet ugovora je roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;-
• predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena Kupcu;
• predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

13. Trajanje ugovora

Ugovor koji Kupac sklapa s Trgovcem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti sastavni su dio tog ugovora.

14. Pisani prigovori Kupaca i sporovi

Ovi Uvjeti sačinjeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim propisima Republike Hrvatske. Svoje pisane prigovore na proizvode ili usluge Trgovca Kupci mogu poslati na adresu Trgovca: Knebu Winery/Credo centar d.o.o., Ulica grada Vukovara 269/d, 10 000 Zagreb i to putem pošte, telefaksa ili elektronskom poštom na adresu: info@knebuwinery.com kako je to navedeno u podacima Trgovca.

Trgovac je dužan bez odgađanja potvrditi da je pisani prigovor Kupca primio, a najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimanja pisanog prigovora na isti odgovoriti.

U slučaju spora između Kupca i Trgovca, isti će nastojati problem riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom je nadležan sud u Zagrebu.

Sukladno uredbi br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća, postoji obveza trgovaca koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji da na svojim stranicama osiguraju elektronsku poveznicu s platformom za online rješavanje potrošačkih sporova. Platformi za rješavanje potrošačkih sporova putem interneta kupac može pristupiti putem ove poveznice: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

15. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA PRI KUPNJI (GDPR) 

Trgovac se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Trgovac može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Trgovcu, odnosno dostavi privolu o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja prije zaključivanja narudžbe. Trgovac će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja svih usluga Trgovca. Trgovac prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe usluga bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika. 

Trgovac se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza Trgovca; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Trgovca i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

16. Izjava o korištenju Kolačića (cookies)

Internetske stranice Trgovca koriste kolačiće, odnosno tzv. „cookies“ kako bi se korisniku mogla pružiti usluga s potpunim funkcionalnostima i što kvalitetnijim sadržajem. Kolačići predstavljaju skup podataka koje generira poslužitelj web stranica i koje web preglednik sprema na disk korisnika u obliku male tekstualne datoteke. Da bi „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Direktivama EU treba nam privola korisnika. Korištenjem ove Internet stranice korisnik daje privolu i pristaje na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje može pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne. 

Tijekom pregledavanja stvara se i sesijski kolačić (session cookies) koji se postavlja na računalo korisnika web stranice samo za vrijeme trajanja posjete te se korisniku na taj način omogućuje da se učinkovitije služi web stranicom, a automatski istječe kada zatvori svoj preglednik. Dodatne informacije, poput imena ili e-mail adrese korisnika neće biti spremljene – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im korisnik nije dao i ne mogu pristupiti drugim datotekama na korisnikovom računalu. 

Isključivanjem kolačića onemogućuje se pohranjivanje kolačića na računalu. Postavke za kolačiće mogu se kontrolirati i konfigurirati u Internet pregledniku. Onemogućiti kolačiće možete tako da u izborniku Alati/Opcije/Kolačići (Tools/Options/Cookies) u svom pregledniku izaberete tu mogućnost. Trgovac isključuje svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i/ili kvalitete sadržaja web stranice u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika. Smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati i suglasni s ovim uvjetima korištenja i mogućnostima u vezi s kolačićima davanjem privole na isto.