Naslov
Dostava
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i izdaje se račun na kojem se nalazi cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave.
Troškovi dostave obračunavaju se prema naručenim količinama te mjestima dostave izraženima u tablici niže.
Trgovac omogućuje dostavu proizvoda kurirskom službom unutar Hrvatske te ostalih područja navedenih u tablici:
| HRVATSKA | SLOVENIJA | EU ZONA 2* | EU ZONA 3* | EU ZONA 4* | |
| Količina (broj boca) | CIJENA DOSTAVE | CIJENA DOSTAVE | CIJENA DOSTAVE | CIJENA DOSTAVE | CIJENA DOSTAVE |
| 1 | 6,80 | 9,00 | 15,80 | 23,60 | 34,50 |
| 2 | 7,10 | 10,90 | 16,30 | 25,80 | 35,60 |
| 3 | 7,40 | 11,50 | 17,00 | 26,20 | 36,00 |
| 4 | 9,00 | 13,10 | 19,40 | 28,40 | 38,10 |
| 5 | 9,20 | 13,30 | 19,50 | 28,50 | 38,20 |
| 6 | 9,40 | 13,50 | 19,60 | 28,60 | 38,30 |
| 7 | 11,10 | 16,00 | 22,40 | 32,00 | 43,00 |
| 8 | 11,30 | 16,10 | 22,60 | 32,20 | 43,20 |
| 9 | 11,50 | 16,30 | 22,80 | 32,40 | 43,40 |
| 10 | 13,30 | 17,30 | 24,90 | 34,30 | 45,30 |
| 11 | 13,60 | 17,50 | 25,10 | 34,50 | 45,50 |
| 12 | 13,90 | 17,80 | 25,30 | 34,70 | 45,70 |
| 13 | 16,10 | 19,90 | 27,20 | 37,20 | 49,30 |
| 14 | 16,40 | 20,20 | 27,60 | 37,40 | 49,50 |
| 15 | 16,70 | 20,40 | 28,30 | 37,60 | 49,70 |
*EU ZONA 1: Slovenija
*EU ZONA 2: Austrija, Mađarska, Njemačka, Slovačka
*EU ZONA 3: Belgija, Danska, Francuska, Irska, Sjeverna Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Portugal, Španjolska
*EU ZONA 4: Bugarska, Grčka, Rumunjska
Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, za sve narudžbe koje su poslane radnim danom do 12 h i potvrđene isti dan, jest 2 radna dana unutar Hrvatske, izuzev za Dubrovnik za koji je rok isporuke 4 radna dana te za otoke i manja mjesta za koja vrijedi vlastiti raspored dostave.
Očekivani rok isporuke drugih zona(unutar radnih dana):
Slovenija (1);
Austrija, Njemačka, Mađarska, Slovačka, Italija (2-3);
Belgija, Francuska, Luksemburg, Nizozemska, Rumunjska (3-4);
Bugarska, Danska, Španjolska,(4-5);
Portugal (5);
Irska, Grčka (5-6).
Dostavu proizvoda vrši kurirska služba DPD Croatia d.o.o.
Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom (ponedjeljak-petak) u radnom vremenu kurirske službe (08:00 do 18:00 sati). Kurir će prilikom isporuke naručenog proizvoda zatražiti od Kupca da potpiše potvrdu o preuzimanju kojom isti potvrđuje da je robu preuzeo te na kojoj će se naznačiti datum preuzimanja. U slučaju da neki od naručenih proizvoda nedostaje greškom Trgovca, Trgovac će ga besplatno dostaviti Kupcu naknadno u najkraćem mogućem roku.
Rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro računu, odnosno nakon što bude odobrena autorizacija kreditnih kartica. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, Kupca će o tome odmah obavijestiti Trgovac. Subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.
U slučaju da Kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, Trgovac ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova vezanih uz isporuku.
Za narudžbu većih količina vina, Kupac se treba javiti Trgovcu direktno putem elektroničke pošte info@knebuwinery.com.
Službeni distributer vina za Bosnu i Hercegovinu je Internet trgovina Hedonism.ba. Trgovac nema opciju dostave u Bosnu i Hercegovinu putem vlastite Internet trgovine.